
Steeds vaker bestaat er binnen de uitvaartverzekering de mogelijkheid tot online rouwverwerking, binnen een speciaal platform dat daarvoor beschikbaar is. Nabestaanden van verschillende overledenen hebben er de mogelijkheid om met elkaar te praten over wat ze hebben meegemaakt. Het biedt velen troost en steun, meer dan wanneer ze zelf op zoek zouden gaan naar anderen.
De online rouwverwerking via een specifiek daarvoor bedoeld platform is iets anders dan het vinden van anderen via bijvoorbeeld de openbare sociale media. Het risico op beledigende of kwetsende uitspraken is daar veel groter, waardoor veel mensen daar liever geen gebruik van maken.

Tijdens de online rouwverwerking vanuit de uitvaartverzekering komen bijvoorbeeld gevoelens en ervaringen aanbod, zodat grotere groepen mensen gemakkelijker met elkaar in contact kunnen komen en er op die manier over kunnen praten. Veel mensen vinden hierin een luisterend oor, zonder dat ze zich daarvoor hoeven te richten op hun eigen familie of de mensen die vlakbij hen staan. Soms is het prettig om door middel van de online rouwverwerking net iets meer afstand te kunnen nemen. Verschillende uitvaartverzekeringen bieden de mogelijkheid om online met anderen in contact te komen.