
De AFM krijgt met regelmaat klachten van consumenten die benaderd zijn voor het overstappen met hun uitvaartverzekering. De klachten zijn voornamelijk dat het niet duidelijk is door wie ze benaderd worden. Bovendien wordt er ook vaak de indruk gewekt dat zij al een lopende uitvaartverzekering bij deze partij hebben, terwijl dit niet het geval is. Ook zijn de adviseurs die deze consumenten benaderen niet altijd even eerlijk, zij laten bijvoorbeeld bepaalde voorwaarden achterwege en vertellen niet eerlijk dat er advieskosten betaald dienen te worden.

Indien u besluit toch over te stappen naar een andere uitvaartverzekering is het verstandig om de adviseur diverse vragen te stellen:
Bekijk of het voordelig is om over te stappen, of u genoeg waarde behoudt en hierdoor een betere premie en voorwaarden kunt krijgen. Indien dit niet het geval is bent u wellicht beter uit met een tweede uitvaartverzekering, deze kan naast uw huidige uitvaartverzekering lopen.