Uiteraard kunnen de verzekerde en nabestaanden wel contact opnemen voor advies. 24 uur per dag en 7 dagen in de week staan de medewerkers voor u klaar om u op weg te helpen bij het verzorgen van de uitvaart. Ook worden de betalingen aan de dienstverleners verzorgd door Northwest.
Uitvaartverzekering
Bij Northwest wordt enkel een natura-uitvaartverzekering geboden. Dit betekent dat u de producten en diensten voor de uitvaart verzekert. Northwest helpt de nabestaanden op weg bij het organiseren van de uitvaart. De rekeningen worden dan ook door de verzekeraar betaald, mits dit binnen de verzekerde waarde past. De voordelen van deze uitvaartverzekering:
- Vrije keuze uitvaartwensen
- Vrije keuze dienstverleners
- 24/7 servicecentrum voor ondersteuning
- Geen kosten voorschieten
- Doorverwijzingen naar kwalitatieve organisaties
- Heldere en transparante polisvoorwaarden
- Kinderen gunstig meeverzekerd
Vrije keuze
Bij Northwest heeft u maximale vrijheid voor zowel u als uw nabestaanden. De wensen van de klant staan centraal en u bepaalt dan ook zelf het type uitvaart. Tevens zijn uw nabestaanden vrij in de keuze voor alle producten en diensten. Hierbij kunt u denken aan de begrafenisonderneming, de rouwkaarten, de volgauto’s etc. Indien u hier hulp bij wilt staat het servicecentrum 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar.
Belangrijk is dan ook dat u erop kunt rekenen dat dit advies onafhankelijk is. Northwest heeft geen zakelijke banden met deze dienstverleners, er wordt enkel gekeken naar kwalitatieve dienstverleners.